بدايةً، لا يمكن إنجاز مشروع ناجح دون تخطيط سليم. وبهذا المعنى، بينما يجب على العميل تحديد احتياجاته بوضوح. على سبيل المثال، يجب الإجابة على الأسئلة التالية:استخدام مواد رديئة أو مستعملة أو مغش